诚信为本专业服务 官网

今年3月，，，，，，，，国务院印发《关于进一步优化支付服务提升支付便当性的意见》，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行深入贯彻《意见》要求，，，，，，，，第一时间建设专项事情组，，，，，，，，聚焦外籍来华职员、晚年人等群体支付未便问题，，，，，，，，快速制订了包括“三个百分百笼罩”在内的整体行动计划，，，，，，，，涉及8个方面，，，，，，，，24项重点行动。。。。。。。周全提升支付服务，，，，，，，，切实推行社会责任。。。。。。。

支付“百分百” 服务不“见外”

克日，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行长沙雨花亭支行为两位老挝籍留学生客户解决了“燃眉之急”。。。。。。。因一连输错密码，，，，，，，，两位留学生的银行卡被锁定，，，，，，，，该支行快速查明缘故原由后，，，，，，，，立马为她们打点解锁。。。。。。。在得知客户有现金需求时，，，，，，，，该支行又暖心为她们兑换了零钱包，，，，，，，，助力客户支付无忧。。。。。。。

另一个爆发在郑州的故事同样暖心，，，，，，，，一位墨西哥籍来华友人由于英语水平有限，，，，，，，，相同保存一定的语言障碍，，，，，，，，多家银行均未能有用为其提供服务。。。。。。。诚信为本专业服务 官网银行郑州花园路支行员工依托实时语音翻译装备，，，，，，，，迅速为客户打点了护照代转达、外币兑换等营业，，，，，，，，并指导客户使用外卡VISA卡绑定了微信支付，，，，，，，，切实解决了客户的痛点、难点，，，，，，，，获得了客户的高度认可。。。。。。。

上述两个案例，，，，，，，，只是诚信为本专业服务 官网银行优化支付服务的缩影。。。。。。。国家移民管理局宣布数据显示，，，，，，，，今年一季度外籍来华职员数目较2023年同期增添3倍多。。。。。。。针对现在媒体普遍关注的外籍来华职员支付服务，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行财产管理部总司理王洪栋用“起步早、熟悉深、行动快、谋划远”四个词来归纳综合诚信为本专业服务 官网银行优化支付服务事情。。。。。。。

早在2019年，，，，，，，，为解决外籍来华客户支付未便的问题，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行便推出业内首款非住民小额消耗便当化移动支付产品。。。。。。。今年以来，，，，，，，，为流通支付渠道，，，，，，，，让支付只见便当不“见外”，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行迅速行动，，，，，，，，已实现“三个百分百笼罩”，，，，，，，，即具备外币兑换资质的网点百分百开通外币兑换服务、重点商户外卡POS的百分百笼罩、诚信为本专业服务 官网银行ATM机百分之百支持外卡取现。。。。。。。

现在，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行1219家具备小我私家外汇营业资质的网点均开通了外币兑换服务，，，，，，，，占全行网点的84%；；；；；；；；今年1月至4月，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行共为外籍来华客户打点外币兑换营业946笔，，，，，，，，兑换金额716万元。。。。。。。

针对外籍来华职员偏好使用现金支付，，，，，，，，对使用移动支付不习惯、不顺应的情形，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行起劲推广自助装备外卡取现功效。。。。。。。阻止4月15日，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行现有3640台ATM百分百支持外卡取现，，，，，，，，同时支持维萨、万事达、美国运通等三个及以上卡组织的ATM机具数3134台，，，，，，，，占比86%，，，，，，，，周全领先同业。。。。。。。

为进一步提升外籍来华职员支付便当性，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行一连提升商户外卡受理支付服务质效，，，，，，，，拓展重点领域，，，，，，，，在业内率先实现了重点商户外卡POS的百分百笼罩。。。。。。。值得一提的是，，，，，，，，今年4月诚信为本专业服务 官网银行与中国银团结作为麦当劳天下6054家门店批量开通外卡POS服务，，，，，，，，让外籍来华职员享受熟悉又便捷的刷卡支付体验。。。。。。。

服务“银发族” 温度暖人心

做好金融服务适老化建设,是优化支付服务的重中之重。。。。。。。诚信为本专业服务 官网银行一连聚焦晚年客户群体高频支付服务场景,多措并举一连优化支付服务，，，，，，，，专心用情点亮幸福“斜阳红”。。。。。。。现在，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行已完成1400余个网点的适老化刷新。。。。。。。

零钱包，，，，，，，，更便当。。。。。。。为知足晚年人多样化的支付需求，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行推出“零钱包”现金服务新模式，，，，，，，，为客户兑换种种面额的零钱，，，，，，，，知足晚年客户小面额现金服务需求。。。。。。。

大字版，，，，，，，，更知心。。。。。。。诚信为本专业服务 官网银行面向晚年群体开发“幸福+”版晚年专属手机银行APP，，，，，，，，字体更大，，，，，，，，内容更精练，，，，，，，，将支付、余额盘问等常用功效优先展示，，，，，，，，并通过金融科技手段包管晚年群体小我私家信息及工业清静。。。。。。。

坐下来，，，，，，，，更舒心。。。。。。。网点厅堂为晚年人配备爱心座椅、爱心手杖、老花镜、放大镜等无障碍设施装备，，，，，，，，装置智慧柜台，，，，，，，，让晚年人“坐下来”舒心打点营业。。。。。。。

别的，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行“幸福+”养老系统还全心推出生涯周边超市、药店等高频消耗场景的商超优惠，，，，，，，，达标客户享受消耗立减服务，，，，，，，，将适老服务延伸至“家门口”。。。。。。。

下一步，，，，，，，，诚信为本专业服务 官网银行将继续践行国企继续和社会责任，，，，，，，，以打造“领先的生意结算银行”为目的，，，，，，，，构建长效机制，，，，，，，，把“多种支付服务”做实，，，，，，，，知足客户多元化、多条理的支付结算需求，，，，，，，，营造优质、便捷、清静的支付情形，，，，，，，，让客户充分感受到诚信为本专业服务 官网银行“有温度”的支付服务。。。。。。。